TERMINOS Y CONDICIONES

  1. Horario de atención y traslados: 
  • 24 horas los 365 días del año.

Servicio de traslado TIKKA VIP y Trascender :

  • Todos los días, incluyendo festivos de 6:00 a.m. a 8:00 p.m.
  1. Cobertura:
  • Área Metropolitana del Valle de Aburrá y sus corregimientos.
  • Copacabana – Girardota
  • Oriente Antioqueño Cercano, El Santuario, San Vicente Ferrer, El Peñol y Guatapé.
  • Occidente Antioqueño Cercano

*Aplica tarifa adicional de transporte en zonas que no cubre el costo final del servicio funerario.

  1. Solicitud:
  • Una vez solicitas el servicio, nuestro compromiso es recoger a tu mascota en un plazo máximo de CINCO (5) horas. 
  1. Entrega:
  • 4 días hábiles para la entrega del servicio Crisálida.
  • Renacer Premium entre 6 y 10 semanas.

AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Autorizo a Funeral Pet, para que, en calidad de responsables, recolecten y traten mis datos personales de conformidad con la Regulación de Protección de Datos Personales de Colombia y sus Políticas de Protección de Datos Personales que se encuentran en la página web https://www.funeralpet.com.co/. Al suministrar mis datos personales, me informaron que:

  1. Funeral Pet., con el NIT 900.236.483-2, se ubica en la carrera 74 # 48b 39, Sector Estadio, Medellín– Antioquia, y cuenta con el teléfono de contacto 318 880 00 00.
  2. Mis datos personales serán tratados para el desarrollo de las siguientes finalidades:
  • Cumplir con las obligaciones derivadas de nuestra relación contractual.
  • Realizar encuesta, estudio y/o confirmación de datos personales necesarios para la ejecución de la relación contractual
  • Gestionar trámites (solicitudes, quejas y reclamos)
  • Realizar investigaciones para eventos y actividades
  • Realizar campaña de fidelización.
  • Efectuar evaluaciones y encuestas de satisfacción, respecto de los productos y servicios ofrecidos.
  • Suministrar información a cualquier tercero con quien Funeral Pet tenga un vínculo contractual para el desarrollo de actividades de fortalecimiento comercial, red de distribución, mercadeo, investigación de mercados, entre otros.
  • Suministrar la información a cualquier tercero con quien Funeral Pet tenga relación contractual y que sea necesario entregársela para el cumplimiento del objeto contratado.
  • Realiza y publicar videos en redes sociales con información referente a mi mascota (nombre, edad, causa de muerte, “ personalidad “, fotos entregadas por mi, historia, entre otros).
  • Desarrollar proyectos de analítica de información.
  • Crear y administrar mi usuario en la plataforma Grinclic y programación de servicios  y hacer uso de las funcionalidades que esta ofrece.
  • Conocer el comportamiento financiero, comercial y crediticio.
  • Realizar todas las gestiones necesarias tendientes a confirmar y actualizar la información.
  • Validar y verificar la identidad.
  • Mantener y terminar una relación contractual.
  • Ofrecer productos y/o servicios a través de cualquier medio o canal, diseñados de acuerdo con el perfil de cada cliente.
  • Suministrar información comercial, legal, de productos, de seguridad, de servicio o de cualquier otra índole.
  • Conocer la ubicación y datos de contacto del cliente o usuario para efectos de notificaciones con fines de seguridad y ofrecimiento de beneficios y ofertas comerciales.
  • Efectuar análisis e investigaciones comerciales, estudios de crédito, segmentación de mercado, promoción, análisis etnográficos, análisis estadísticos, análisis de riesgos, de mercado y financieros.
  • Enviar información respecto a campañas comerciales actuales y futuras, y demás comunicaciones necesarias para mantener comunicado y enterado a los clientes y proveedores mediante: llamadas telefónicas, mensajes de texto, correos electrónicos, Facebook, Twitter, Instagram o cualquier red social de integración, entre otros; realizar encuestas de satisfacción concernientes a los servicios prestados..
  • Realizar actividades de promoción, venta, actualización y/o mercadeo de productos o servicios ofrecidos por Funeral Pet, así como para fines comerciales y financieros.
  • Transferir y/o transmitir los datos personales ya sea a proveedores, aliados de negocio o terceros con los que Funeral Pet, lleguen a establecer relaciones comerciales, siempre que el tratamiento sea pertinente; este podrá realizarse en la Nube o en el medio tecnológico existente o por existir que sea idóneo para tal fin. La transferencia y/o transmisión puede ser a terceros países que proporcionen niveles adecuados de protección de datos personales.
  1. Manifiesto que me informaron que en caso de recolección de mi información sensible tengo derecho a contestar o no las preguntas que me formulen y a entregar o no los datos solicitados.
    Entiendo que son datos sensibles aquellos que pueden afectar mi intimidad o cuyo uso indebido puede generar discriminación, como aquellos relacionados con mi orientación política, convicciones religiosas o filosóficas, datos relativos a la salud, a la vida sexual y datos biométricos. Igualmente, manifiesto que me informaron que los datos sensibles que se lleguen a recolectar podrán ser utilizados para las mismas finalidades arriba señaladas. Estos derechos los podré ejercer a través de los canales o medios dispuestos por Funeral Pet para la atención al público, la línea de atención 318 8800000 y el correo electrónico servicios@funeralpet.com.co , para la atención de requerimientos relacionados con el tratamiento de mis datos personales y el ejercicio de los derechos mencionados en esta autorización.

Por todo lo anterior, he otorgado mi consentimiento a Funeral Pet para que trate mi información personal de acuerdo con la
Política de Tratamiento de Datos Personales dispuesta por la sociedad en www.funeralpet.com.co y que me dio a conocer antes de recolectar mis datos personales.